Отзывы наших клиентов

Из-за неправильной цветопередачи фотопечатной машины пришлось вернуть заказ №72955 (25 фото размером 10х15). Фотографии были напечатаны в другой мастерской и получились полностью соответствующие по цветопередаче оригиналу. Таким образом подтвердился мой вывод, что фотопечатающая машина по адресу Ломоносовский 23 работает неправильно или неверно откалибрована. В моем новом заказе 73626 (1 фото размером 10х15) фотография также была напечатана с ошибкой в цветопередаче (вместо белого получилось загорелое лицо). Но в этот раз я показал сотрудникам фотоцентра фотографии, как должны были быть сделаны фотографии по заказу 72955. Сотрудники ответили, что если мне не нравится как откалибрована фотопечатающая машина на Ломоносовском, то следует обращаться в другие мастерские. И добавили, что немецкий производитель не позволяет изменять калибровки. Но в таком случае зачем мне-потребителю, также как тысячам жителям прилегающих домов мириться с тем, что Ваш центр предоставляет заведомо бракованные услуги. Может стоит обратиться к независимой экспертизе, например, к Роспотребнадзору, чтобы он высказал своё мнение по качеству услуг данного фотоцентра. Услугами Вашего центра пользовался много лет и проблемы с цветопередачей редко, но бывали и раньше, но всегда успешно решались.

Работала с Вами несколько лет, в основном заказывала фотокниги, все было хорошо, до того момента пока я не решила сдать Вам видеокассеты в оцифровку. Кассеты должны были быть готовы через полторы недели, но пришли больше чем через месяц. Сначала мне позвонили и сказали что будет нужна флешка, на которую запишут видео, но не сказали что её нужно сначала привезти в фотосферу и потом приехать забрать её (я поняла что видео привезут в фотосферу и я должна буду приехать с флешкой, скачать его с компьютера и забрать его), ок, привезли флешку, хотя думали что уже заберем видео. У вас жесткого диска нет, чтобы отвозить материал к поставщику и обратно? чтобы клиенты не ездили по сто раз к Вам на точку? Дальше, еще через 2е недели, позвонила в евровидео чтобы спросить, отправили ли наши видео обратно в фотосферу, мне сказали что сотрудник который занимается моими видео заболел, выйдет через неделю и займется моими видео, я попросила сделать это побыстрее, при условии что я звонила в четверг, он обещал, что видео будет в субботу на месте. Я приехала через 3и дня после субботы, во вторник, оказалось что видео до сих пор в пути, у курьера и т.д. и сказали ,что завтра будет, т.е. видео из Москвы в Москву курьеры у нас возят почти неделю! Приехали в четверг,забрали. Никаких поощрений,скидок и прочих извиняющихся маневров я не заметила. По приезду домой меня ждал огромный сюрприз, мне позвонила девушка из фотосферы и сказала, что в извинение нам полагается 20% скидка на следующую оцифровку видео, как будто все люди только и делают, что видео с видеокассет каждый день оцифровывают и ждут потом его по месяцу! Спасибо большое руководству фотосферы за такой замечательный подарок! Вашими услугами по печати фотокниг я больше не собираюсь пользоваться, и напишу замечательные отзывы на всех форумах о Вас и Ваших посредниках!

Сервис удобный. Пользуюсь третий раз. И каждый радиолога и та же проблема при получении заказа - приходится долго ждать! Клиентов несколько, менеджер один или даже и двое было, но все заняты какими-то решениями вопросов с клиентами. Чтобы придти, сращу получить заказ и оплатить - такого не было ни разу! Сегодня я на это потратила минут 10. А хочется придти быстро получить и оплатить, не ждать! Потому что как правило это делается по пути и ни времени.

В онлайн редакторе трудно определится понравится ли конечный результат и каковы будут размеры фото на календаре или в книге, без похода в салон не обойдёшься, но это наверно пока всё не перепробуешь. Пластификация очень порадовала, но она и самая дорогая, вся надежда на скидки, календарь формата А4 хорош тем, что в редакторе с ним делаешь почти всё что угодно, получается здорово!

Несколько раз делала фото, качество и цены приятно удивили. Молодцы!

Мне очень нравится идея фотокниг. Заказываю не в первый раз - и всегда успешно! Спасибо!

Добрый день! Лучше поздно чем никогда! Я хотела бы поблагодарить Бочкову Марину! Которая в Ноябре 2015 года работала в МЕГА Белая Дача! Мы первый раз заказывали у Вас фотографии и она очень доброжелательно с пониманием к нам отнеслась, все рассказала, показала! Через 5 минут уже на руках были фотографии! Мы ушли от Вас довольные! Всем друзьям советуем распечатывать фото и книги только у Вас! Казалось бы всего лишь из-за одного сотрудника сразу положительное мнение о всей компании! Желаю Вам побольше таких сотрудников и процветания! Спасибо!

Уже в течение нескольких лет пользуюсь услугами этой фотостудии. Всем довольна. Приятно заходить. Всегда оставалась довольна обслуживанием и результатом.

Результат превзошел все ожидания! Заказанная фотокнига сделана качественно и ярко, да и цена приятно радует. Спасибо. Екатерина Артемова.

Больше не закажу печать тут... Оформила заказ 18.10. Кроме сообщения о том, что заказ поступил в работу ничего не приходило. В четверг, 20 октября зашла на пункт выдачи и уточнила статус, сказали, что привезут во второй половине дня, ждите смс. Жду. На календаре 25 октября (то есть прошла неделя, что для печати фото как-то очень долго), на пункте выдачи спросили пришло ли смс - нет, не пришло. Но заказ нашелся и после его получения мне пришло и смс, и электронное письмо. `Супер` сервис. Приятный крафтовый конверт. Открыла и... Грусть, печаль - цветопередача не совпала. Тут, конечно, все индивидуально, но так сильно `мимо` у меня нигде не было...